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장기요양기관 운영에 필요한 교육자료와 실무 질문을 한곳에서 확인하세요.
직원교육부터 법정의무교육, 자주 묻는 질문과 실무 Q&A까지 쉽게 정리해드립니다.

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급여비용 청구 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

실제 제공기록과 다른 청구나 중복·초과 산정은 환수와 행정처분 위험이 있습니다.

장기요양기관 지정·변경 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

변경 신고가 필요한 사항을 누락하거나 요건 미충족 상태로 운영하지 않아야 합니다.

급여제공계획의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자의 욕구와 기능상태를 평가하여 급여 목표·내용·횟수·방법을 구체화한 계획입니다.

수급자 권리보호의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자의 존엄, 자기결정, 안전, 사생활과 알 권리를 급여 전 과정에서 보장하는 활동입니다.

인력·시설 기준의 핵심 의미는 무엇인가요?

급여종류와 기관 규모 등에 따라 갖추어야 하는 종사자 자격·배치와 시설·설비에 관한 최소 기준입니다.

장기요양등급 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

인정서에 표시된 등급과 유효기간, 급여종류를 확인한 뒤 이용계획을 세웁니다.

급여제공계획 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

초기상담과 욕구평가, 인정 내용, 수급자·가족의 선택을 반영해 작성합니다.

수급자 권리보호 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

계약 전에 서비스 선택권, 비용, 고충처리, 개인정보와 학대 예방 내용을 설명합니다.

인력·시설 기준 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

현재 이용자 수와 급여종류에 맞는 인력배치, 자격, 근무시간과 시설 상태를 확인합니다.

장기요양등급과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

등급, 유효기간, 갱신·변경 신청 여부와 결과를 기록합니다.

수급자 권리보호과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

동의, 고충 접수·처리, 권리침해 예방교육과 조치 결과를 기록합니다.

인력·시설 기준과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

자격증, 근로·근무 자료, 배치표, 시설점검과 보수 내역을 최신 상태로 관리합니다.

장기요양등급 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

등급별 세부 이용기준은 개정될 수 있으므로 최신 법령과 공단 안내를 확인해야 합니다.

수급자 권리보호 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

편의를 이유로 수급자의 의사를 배제하거나 차별·방임해서는 안 됩니다.

인력·시설 기준 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

명의대여, 허위근무, 겸직 제한 위반이나 기준 미달 상태를 방치해서는 안 됩니다.

개인별장기요양이용계획서의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자의 기능상태와 욕구를 바탕으로 적정한 급여 이용 방향을 안내하는 문서입니다.

개인정보 보호의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자·보호자·종사자의 개인정보를 필요한 목적과 범위에서 적법하고 안전하게 처리하는 업무입니다.

개인별장기요양이용계획서 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

계약과 급여제공계획을 작성할 때 계획서의 급여종류·횟수·목표를 함께 검토합니다.

개인정보 보호 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

수집 목적, 법적 근거 또는 동의, 보유기간, 접근권한과 제3자 제공 여부를 확인합니다.

장기요양인정과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

인정서 확인일, 유효기간, 상담 결과와 변경사항을 기록합니다.

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