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장기요양기관 운영에 필요한 교육자료와 실무 질문을 한곳에서 확인하세요.
직원교육부터 법정의무교육, 자주 묻는 질문과 실무 Q&A까지 쉽게 정리해드립니다.

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복지용구 급여과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

상담, 제품 선택, 계약·인도, 설치, 사용설명과 사후관리 내용을 기록합니다.

본인부담금과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

본인부담금 산정내역, 수납, 영수증, 미수금과 환불 내역을 관리합니다.

복지용구 급여 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

비급여 제품을 급여 제품처럼 안내하거나 한도·내구연한을 잘못 적용하지 않아야 합니다.

본인부담금 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

임의 할인·면제나 비급여의 불명확한 부과는 관련 규정과 계약을 위반할 수 있습니다.

급여계약의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자와 장기요양기관이 급여종류·내용·비용·기간·권리와 의무 등을 정하는 약정입니다.

급여비용 청구의 핵심 의미는 무엇인가요?

기관이 실제 제공한 장기요양급여의 비용을 정해진 절차와 기준에 따라 공단에 청구하는 업무입니다.

급여계약 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

인정서와 이용계획서를 확인하고 급여내용, 비용, 계약기간과 변경·해지 조건을 설명합니다.

급여계약과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

계약서, 설명 확인, 교부일, 변경·해지 내용과 보호자 상담을 보관합니다.

급여계약 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

서명만 받지 말고 수급자가 이해할 수 있는 방식으로 중요 내용을 설명해야 합니다.

급여제공계획과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

목표, 서비스 내용, 담당자, 수급자 동의, 평가와 변경 이력을 남깁니다.

급여제공계획 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

상태가 변했는데도 기존 계획을 그대로 반복하지 말고 필요한 경우 재평가해야 합니다.

급여제공기록의 핵심 의미는 무엇인가요?

실제로 제공한 장기요양급여의 일시·내용·제공자·상태변화 등을 확인할 수 있는 기록입니다.

급여제공기록 업무를 시작할 때 무엇을 먼저 확인해야 하나요?

기관의 급여종류에 맞는 필수 기록항목과 작성·확인 절차를 정합니다.

급여제공기록과 관련해 어떤 내용을 기록해야 하나요?

제공 직후 사실대로 작성하고 수정할 때는 변경 이력이 확인되게 관리합니다.

장기요양인정 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

등급만 보고 서비스를 정하지 말고 개인별 욕구와 생활환경을 함께 고려해야 합니다.

개인별장기요양이용계획서 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

계획서를 기계적으로 따르기보다 수급자 선택과 현재 상태를 함께 반영해야 합니다.

개인정보 보호 실무에서 가장 주의할 점은 무엇인가요?

메신저·개인기기·공개 장소를 통한 민감정보 노출과 목적 외 이용을 막아야 합니다.

장기요양인정 신청의 핵심 의미는 무엇인가요?

본인이나 법에서 정한 대리인이 국민건강보험공단에 장기요양인정을 신청하는 절차입니다.

재가급여의 핵심 의미는 무엇인가요?

수급자가 가정에서 생활하면서 방문요양·방문목욕·방문간호·주야간보호·단기보호·복지용구 등을 이용하는 급여입니다.

노인학대 예방의 핵심 의미는 무엇인가요?

신체적·정서적·성적·경제적 학대와 방임 등 노인의 권리를 침해하는 행위를 예방하고 대응하는 활동입니다.

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