케어BON365 환불 및 청약철회 정책
케어BON365는 관계 법령에 따라 이용자의 청약철회와 환불 요청을 처리합니다.
1. 적용 상품
- PLUS 월간 이용권: 9,900원 / 결제일부터 30일
- PLUS 연간 이용권: 99,000원 / 결제일부터 365일
현재 카드결제 상품은 1회 결제 방식이며 자동 정기결제 또는 자동갱신되지 않습니다. 이용기간 종료 후 계속 이용하려면 회원이 다시 결제해야 합니다.
2. 청약철회
회원은 관계 법령이 정하는 범위에서 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 제공이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
3. 디지털콘텐츠 이용 후 제한
PLUS 전용 법령·고시 풀이, 평가·수가 자료, 뉴스 심층해설, 서식 또는 AI 질문서비스의 제공이 시작된 경우 관계 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 제한 사유는 결제 전에 안내합니다.
4. 계약내용과 다르거나 서비스 장애가 있는 경우
표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공되거나 운영자의 귀책사유로 정상 이용할 수 없는 경우 관계 법령에 따라 환불, 이용기간 연장 또는 이에 준하는 조치를 진행합니다.
5. 중복결제·권한 미부여
중복결제, 결제 후 PLUS 권한 미부여 또는 결제취소 미반영이 확인되면 해당 결제내역을 확인하여 취소·환불하거나 권한을 정상화합니다.
6. 환불방법과 처리기간
환불 승인 시 원칙적으로 결제한 수단으로 처리합니다. 환불사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 환불절차를 진행하되 카드사·은행·결제기관의 반영 시점은 달라질 수 있습니다.
7. 신청방법
- 고객센터: 010-8432-8059
- 이메일: ssangyongkjg@naver.com
확인을 위해 회원 이름, 가입 이메일, 주문번호, 결제일과 결제금액을 요청할 수 있습니다. 카드번호·비밀번호·인증번호는 요청하지 않습니다.
8. 관계 법령
본 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
사업자정보
상호: 케어본365
대표자: 황선아
사업자등록번호: 873-02-03786
사업장 소재지: 대전광역시 서구 월평중로14번길 25, 201호(월평동)
업태: 정보통신업
종목: 포털 및 기타 인터넷 정보 매개 서비스업, 응용 소프트웨어 개발 및 공급업
개업일: 2026년 9월 11일
시행일: 2026년 9월 12일