응급상황 대응 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

생명과 안전을 우선해 119 등 필요한 조치를 하고 보호자·기관 보고와 재발방지를 진행합니다.

급여계약 변경은 언제 확인해야 하나요?

급여종류·횟수·비용·이용시간 또는 수급자 상태가 달라질 때 변경 필요성을 확인합니다.

휴가·결원 대체인력은 언제 확인해야 하나요?

휴가·질병·퇴사 일정이 확인되는 즉시 필수인력 공백 여부를 점검합니다.

평가 현장확인 대응은 언제 확인해야 하나요?

평가 통보를 받으면 일정·대상·요청자료와 당일 담당자 역할을 확인합니다.

급여계약 변경 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

기존 계약서, 변경 사유, 새 계획, 수급자 설명·동의와 변경 계약 자료를 준비합니다.

급여계약 변경에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

구두 합의만 하고 계약서와 계획을 바꾸지 않아 실제 제공내용과 불일치하는 경우가 있습니다.

사례회의 운영에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

회의록만 형식적으로 만들고 결정사항을 급여계획과 현장업무에 반영하지 않는 경우가 있습니다.

급여계약 변경 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

변경 시점과 내용을 문서화하고 수급자에게 교부한 뒤 관련 기록과 청구를 일치시킵니다.

사례회의 운영 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

결정사항을 계획과 업무에 반영하고 정한 기한에 결과를 다시 확인합니다.

인력배치 기준 점검은 언제 확인해야 하나요?

매월 초, 입소·이용자 수 변화, 채용·퇴사·휴직이 발생할 때 배치 충족 여부를 확인합니다.

낙상 예방관리는 언제 확인해야 하나요?

신규 이용, 상태변화, 낙상 발생 후와 정기 위험평가 시점에 확인합니다.

인력배치 기준 점검 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

종사자 명단, 자격, 근로계약, 근무표, 출퇴근기록과 이용자 현황을 준비합니다.

낙상 예방관리 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

낙상위험 평가, 환경점검, 예방계획, 교육, 사고보고와 후속조치 자료를 준비합니다.

인력배치 기준 점검에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

단순 재직 인원만 세고 실제 근무시간·자격·겸직 가능 여부를 확인하지 않는 경우가 있습니다.

낙상 예방관리에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

위험평가만 하고 이동·침상·화장실 환경이나 개인별 예방조치를 바꾸지 않는 경우가 있습니다.

인력배치 기준 점검 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

부족 기간과 영향을 확인해 대체인력을 확보하고 청구·운영 가능 여부를 재점검합니다.

낙상 예방관리 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

즉시 안전을 확보하고 원인을 분석해 환경·보조·관찰계획을 수정하며 보호자와 공유합니다.

근무시간 관리는 언제 확인해야 하나요?

근무표 작성 전과 급여 제공 후 실제 출퇴근·서비스 시간이 맞는지 확인합니다.

감염관리는 언제 확인해야 하나요?

평상시 정기점검과 감염 의심자 발생, 유행 정보 또는 지침 변경 시 즉시 확인합니다.

근무시간 관리 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

근로계약, 근무표, 출퇴근기록, 급여제공기록과 급여대장을 준비합니다.