급여제공계획 평가 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

제공결과를 근거로 목표와 방법을 조정하고 변경 이유와 설명·동의를 기록합니다.

사례회의 운영은 언제 확인해야 하나요?

복합 욕구, 반복 사고, 서비스 갈등 또는 계획 조정이 필요한 때 실시합니다.

사례회의 운영 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

안건, 참석자, 수급자 상태와 문제, 논의·결정·담당자·기한 및 결과 확인자료를 준비합니다.

평가결과 개선관리 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

평가결과서, 지표별 근거자료, 이의자료, 개선계획과 실행점검 자료를 준비합니다.

평가결과 개선관리에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

점수만 확인하고 원인을 분석하지 않거나 일회성 서류 보완으로 끝내는 경우가 있습니다.

평가결과 개선관리 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

담당자·기한·성과기준을 정한 개선계획을 실행하고 정기적으로 재점검합니다.

욕구평가 실시는 언제 확인해야 하나요?

신규 이용 전, 정기 재평가 시기와 건강·생활환경이 크게 변했을 때 실시합니다.

욕구평가 실시 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

신체·인지·정서·사회·환경 영역의 평가, 수급자·보호자 의견과 평가자 기록을 준비합니다.

욕구평가 실시에서 자주 발생하는 실수는 무엇인가요?

체크표만 작성하고 실제 욕구나 위험, 수급자의 선택을 계획에 연결하지 않는 경우가 있습니다.

본인부담금 수납 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

정확한 금액을 재산정해 차액을 정산하고 수납·회계기록을 일치시킵니다.

근무시간 관리 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

중복·누락 시간을 사실대로 정정하고 배치와 청구에 미친 영향을 함께 확인합니다.

감염관리 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

감염 확산을 막는 조치를 우선하고 보건당국·공단 지침에 따라 보고·관리·기록합니다.

비급여 비용 안내는 언제 확인해야 하나요?

계약 전과 비급여 항목·금액이 바뀌기 전에 수급자에게 미리 설명합니다.

종사자 겸직 확인은 언제 확인해야 하나요?

채용·업무변경·다른 기관 근무 시작 전에 겸직 가능성과 시간 중복 여부를 확인합니다.

장기요양기관 평가자료 준비는 언제 확인해야 하나요?

평가계획이 공고되기 전부터 일상 기록을 기준에 맞게 관리하고 공고 후 대상·기간을 확인합니다.

응급상황 대응은 언제 확인해야 하나요?

서비스 시작 전 비상연락체계를 확인하고 급격한 상태변화나 사고 발생 즉시 적용합니다.

비급여 비용 안내 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

비급여 항목표, 산정근거, 계약서, 설명·동의 확인과 실제 수납내역을 준비합니다.

종사자 겸직 확인 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

근로계약, 직무분장, 근무표, 다른 직무·기관 근무 여부 확인자료를 준비합니다.

장기요양기관 평가자료 준비 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

평가 대상기간의 운영규정, 인력, 계약·계획·제공기록, 교육과 안전관리 증빙을 준비합니다.

응급상황 대응 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

응급대응 절차, 보호자·119 연락망, 교육·훈련, 사고경위와 조치·인계 기록을 준비합니다.