개인정보 유출 대응 내부점검은 어떻게 하나요?

사고를 숨기거나 메신저 삭제만 하고 영향 범위와 법정 절차를 확인하지 않는지 점검합니다.

노인학대 의심 신고 내부점검은 어떻게 하나요?

확실한 증거가 없다는 이유로 신고를 미루거나 기관 안에서만 합의하는지 점검합니다.

손위생 관리 문제가 생기면 어떻게 보고하고 보완하나요?

즉시 올바른 손위생을 실시하고 시설·물품·교육과 관찰 피드백을 보완합니다.

개인정보 유출 대응 문제가 생기면 어떻게 보고하고 보완하나요?

접근 차단과 증거 보존 후 책임자에게 보고하고 법정 신고·통지와 피해 최소화를 진행합니다.

노인학대 의심 신고 문제가 생기면 어떻게 보고하고 보완하나요?

사실을 임의 조사·왜곡하지 말고 신고기관과 수사·보호 절차에 협조합니다.

소독제 사용의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

대상 표면·오염 종류에 맞는 제품과 희석·접촉시간·환기·보호구를 지켜 사용합니다.

수급자 고충처리의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

서비스·직원·비용·권리 문제를 쉽게 제기할 수 있게 접수방법과 비밀·불이익 금지 원칙을 안내합니다.

보호자 상담관리의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

계약·계획·상태변화·비용·사고와 요구사항을 정확하고 이해하기 쉽게 상담합니다.

소독제 사용 업무에 준비해야 할 자료는 무엇인가요?

제품설명서, 물질안전자료, 희석·사용, 재고·기한과 교육자료를 준비합니다.

보호자 상담관리 업무에 준비해야 할 자료는 무엇인가요?

상담일시, 참석자, 주요내용, 합의·요청, 후속담당자와 처리결과를 준비합니다.

소독제 사용 내부점검은 어떻게 하나요?

다른 제품 혼합, 무표시 소분, 과도한 희석·분무와 환기 미실시를 점검합니다.

보호자 상담관리 내부점검은 어떻게 하나요?

중요 내용을 구두로만 전달하거나 여러 직원이 다른 답변을 하는지 점검합니다.

소독제 사용 문제가 생기면 어떻게 보고하고 보완하나요?

사용을 중지해 환기·세척하고 안전한 제품·방법으로 교체하며 노출자는 필요한 조치를 받습니다.

보호자 상담관리 문제가 생기면 어떻게 보고하고 보완하나요?

사실과 기준을 재확인해 통일된 답변을 제공하고 계획·기록에 반영합니다.

보존식 관리의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

집단급식 적용 여부와 현행 기준에 따라 제공 음식의 보존식 채취·표시·보관을 관리합니다.

세탁물 위생관리의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

오염 세탁물과 깨끗한 세탁물의 동선·용기·보관을 구분해 교차오염을 예방합니다.

외부 민원 대응의 기본 관리 원칙은 무엇인가요?

민원이 접수되면 감정적으로 대응하지 말고 사실·기준·기록을 확인해 기한 내 답변합니다.

보존식 관리 업무에 준비해야 할 자료는 무엇인가요?

식단, 채취일시·담당자, 보관온도·기간, 폐기와 냉동고 점검자료를 준비합니다.

외부 민원 대응 업무에 준비해야 할 자료는 무엇인가요?

민원 원문, 관련 계약·기록, 직원·수급자 확인, 답변과 개선자료를 준비합니다.

보존식 관리 내부점검은 어떻게 하나요?

일부 메뉴 누락, 양 부족, 무표시, 온도이탈과 조기 폐기를 점검합니다.