교육·Q&A
장기요양기관 운영에 필요한 교육자료와 실무 질문을 한곳에서 확인하세요.
직원교육부터 법정의무교육, 자주 묻는 질문과 실무 Q&A까지 쉽게 정리해드립니다.
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직원 고충처리에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
신고자를 찾아 비난하거나 구두로만 끝내 반복 위험을 방치하지 않습니다.
직원회의 회의록에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
참석하지 않은 사람을 포함하거나 결정사항이 실제 업무에 반영되지 않는 일이 없어야 합니다.
차량운행일지에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
사적 운행이나 운행하지 않은 구간을 기관업무로 기록하지 않습니다.
직원 징계절차는 왜 중요한가요?
취업규칙과 사실·비례·소명 절차에 따라 공정하고 일관되게 처리합니다.
프로그램 운영일지는 왜 중요한가요?
목표·대상·내용·참여·개별 반응·평가와 다음 계획을 실제 운영대로 기록합니다.
시설 안전점검표는 왜 중요한가요?
건물·전기·가스·소방·승강기·출입·낙상위험을 정기적으로 확인하고 개선합니다.
직원 징계절차을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
시설 안전점검표을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
직원 교육이수 관리의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
직원 징계절차의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
프로그램 운영일지의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
직원 교육이수 관리에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
수료증만 모으고 대상·시간·교육내용의 적정성을 확인하지 않는 일이 없어야 합니다.
직원 징계절차에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
감정적 즉시해고나 소명 없는 징계, 개인정보 공개가 없도록 합니다.
사고보고서 작성은 왜 중요한가요?
사실·시간·장소·상태·조치·연락·인계와 원인·개선을 구분해 객관적으로 기록합니다.
사고보고서 작성을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
위생점검표을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
사고보고서 작성의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
사고보고서 작성에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
책임회피 표현이나 추측을 사실처럼 쓰고 관련 기록을 서로 다르게 만들지 않습니다.
위생점검표에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
점검 전후가 동일하고 문제 발견 후 조치기록이 없는 형식적 점검을 피합니다.
교육일지 작성은 왜 중요한가요?
교육 대상·시간·내용·방법·강사·참석·평가와 보완교육을 확인할 수 있게 기록합니다.
