교육·Q&A
장기요양기관 운영에 필요한 교육자료와 실무 질문을 한곳에서 확인하세요.
직원교육부터 법정의무교육, 자주 묻는 질문과 실무 Q&A까지 쉽게 정리해드립니다.
교육·질문 분야
필요한 분야를 선택하면 아래에서 관련 자료를 바로 확인할 수 있습니다.
최근 교육·Q&A
새롭게 등록된 교육자료와 실무 질문입니다.
자료를 불러오는 중입니다.
퇴사자 업무인계에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
퇴사 후에도 시스템 계정과 개인정보 접근권한을 그대로 두지 않습니다.
배치 전 직원 건강상태 확인은 왜 중요한가요?
감염증상·업무제한·신체부담 가능성을 확인해 직원과 수급자를 보호합니다.
수급자 상담일지는 왜 중요한가요?
상담 일시·대상·요구·설명·결정·후속조치를 객관적이고 구체적으로 기록합니다.
개인정보 처리대장은 왜 중요한가요?
개인정보의 수집·이용·제공·열람·정정·파기와 접근권한을 추적할 수 있게 관리합니다.
배치 전 직원 건강상태 확인을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
수급자 상담일지을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
배치 전 직원 건강상태 확인의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
수급자 상담일지의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
배치 전 직원 건강상태 확인에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
질병을 이유로 차별하거나 필요한 업무조정 없이 무리하게 배치하지 않습니다.
수급자 상담일지에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
감정적 표현이나 불필요한 민감정보를 적고 처리결과를 누락하지 않습니다.
직원 고충처리는 왜 중요한가요?
직원이 안전하게 문제를 제기할 창구와 비밀·불이익 금지·처리절차를 운영합니다.
평가 개선계획서는 왜 중요한가요?
평가결과의 원인·개선목표·담당자·기한·확인방법을 정해 실제 운영을 개선합니다.
직원 고충처리을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
직원 고충처리의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
직원회의 회의록의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
직원 고충처리에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
신고자를 찾아 비난하거나 구두로만 끝내 반복 위험을 방치하지 않습니다.
직원회의 회의록에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
참석하지 않은 사람을 포함하거나 결정사항이 실제 업무에 반영되지 않는 일이 없어야 합니다.
차량운행일지에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
사적 운행이나 운행하지 않은 구간을 기관업무로 기록하지 않습니다.
직원 징계절차는 왜 중요한가요?
취업규칙과 사실·비례·소명 절차에 따라 공정하고 일관되게 처리합니다.
프로그램 운영일지는 왜 중요한가요?
목표·대상·내용·참여·개별 반응·평가와 다음 계획을 실제 운영대로 기록합니다.
