기관운영

장기요양기관 평가는 평가지표별 서류만 준비하는 것이 아니라 실제 기관 운영이 법령, 급여제공기준, 평가매뉴얼과 일치하는지를 확인하는 과정입니다. 따라서 평가 직전에 서류를…...

장기요양기관의 대표자가 변경되는 경우에는 단순히 내부적으로 대표자 명의만 바꾸는 것으로 끝나지 않습니다. 장기요양기관 지정사항, 사업자등록 또는 고유번호증, 금융계좌, 각종 계약서와…...

장기요양기관은 한 번 지정받으면 영구적으로 지정상태가 유지되는 것이 아닙니다. 장기요양기관 지정에는 유효기간이 있으며, 유효기간이 끝난 후에도 계속 기관을 운영하려면 지정갱신…...

자격과 역할에 맞춰 책임·보고·대체업무를 명확히 정하고 변경 시 공유합니다.

수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.

계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.

한 직원에게 상충하는 역할을 주거나 실제 업무와 다른 직무분장표를 두지 않습니다.

책임자를 지정해 사실을 확인하고 적절한 설명·시정·보고와 재발방지를 진행합니다.

민원이 접수되면 감정적으로 대응하지 말고 사실·기준·기록을 확인해 기한 내 답변합니다.

민원 원문, 관련 계약·기록, 직원·수급자 확인, 답변과 개선자료를 준비합니다.