급여 일시중지는 왜 중요한가요?

입원·여행·거부 등으로 급여가 중지되면 기간·사유와 재개조건을 확인합니다.

급여 일시중지을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?

수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.

급여 일시중지의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?

계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.

급여 일시중지에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?

미제공 기간을 정상 제공으로 기록하거나 재개일을 확인 없이 처리하지 않습니다.

본인부담금 환불·정산은 왜 중요한가요?

자격·감경·청구변경 등으로 차액이 생기면 근거를 확인해 수급자에게 정산합니다.

장기 미수금 관리는 왜 중요한가요?

미납 사유와 금액을 정기적으로 확인하고 권리를 침해하지 않는 방식으로 안내·관리합니다.

본인부담금 환불·정산을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?

수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.

본인부담금 환불·정산의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?

계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.

본인부담금 환불·정산에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?

상계처리만 하고 환불 근거·수령확인·회계기록을 남기지 않는 일이 없어야 합니다.

장기 미수금 관리을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?

수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.

장기 미수금 관리의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?

계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.

장기 미수금 관리에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?

미납만을 이유로 필요한 급여를 갑자기 중단하거나 공개적으로 독촉하지 않습니다.

주야간보호 출결관리의 적용 범위는 어디까지인가요?

등원·하원과 외출·조퇴·결석이 발생할 때 실제 시간을 정확히 확인합니다.

주야간보호 출결관리은 어떤 순서로 처리해야 하나요?

송영·보호자 인계를 확인하고 변경사항을 기관 일정과 급여제공기록에 반영합니다.

주야간보호 출결관리 관련 서류는 어떻게 맞춰야 하나요?

출결, 송영, 제공시간, 식사·프로그램 기록과 청구내역이 서로 맞아야 합니다.

주야간보호 출결관리 현장점검 체크리스트는 무엇인가요?

대상자 상태, 담당인력, 환경·장비, 실제 제공내용, 기록·보고와 사후조치를 차례로 확인합니다.

본인부담금 수납 문제가 발견되면 어떻게 조치해야 하나요?

정확한 금액을 재산정해 차액을 정산하고 수납·회계기록을 일치시킵니다.

급여비용 청구시기 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

월별 제공기록, 수급자 자격, 인력배치, 계약·계획과 청구명세 자료를 준비합니다.

본인부담금 수납 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

본인부담금 산정표, 수납대장, 영수증, 감경자료, 미수·환불 내역을 준비합니다.

급여 제공시간 산정 점검에 필요한 증빙은 무엇인가요?

전자태그 또는 제공기록, 근무기록, 이동·대기와 실제 서비스 시간을 구분한 자료를 준비합니다.