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상담 내용, 이용 결정의 근거, 계약 및 급여제공 내용을 일관되게 관리합니다.

조사 당일의 일시적 상태만 강조하거나 실제 상태와 다른 정보를 제공해서는 안 됩니다.

의료행위나 일반 복지서비스와 장기요양급여의 범위를 혼동하지 말아야 합니다.

장기요양 필요 정도에 따라 정해지는 구분으로, 이용 가능한 급여와 한도 등에 영향을 줍니다.

신청인의 심신상태와 장기요양 필요도를 조사·심의하여 장기요양급여를 이용할 자격과 등급을 정하는 절차입니다.

도서·벽지 등 법에서 정한 사유로 장기요양기관 이용이 어려운 경우 등에 지급될 수 있는 현금급여입니다.

인정서의 유효기간, 등급, 이용 가능한 급여와 개인별 계획을 먼저 확인합니다.

공단 직원 등이 신청인의 심신상태와 일상생활 수행능력 등을 조사하는 과정입니다.

수급자가 지급 요건에 해당하는지 공단에 확인하고 일반 재가급여와의 관계를 검토합니다.

고령이나 노인성 질병 등으로 일상생활을 혼자 수행하기 어려운 사람에게 신체활동·가사활동 지원 등의 장기요양급여를 제공하는 사회보험 제도입니다.