본인부담금 환불·정산은 왜 중요한가요?
자격·감경·청구변경 등으로 차액이 생기면 근거를 확인해 수급자에게 정산합니다.
본인부담금 환불·정산의 적정 운영을 입증하려면 무엇이 필요한가요?
계약·계획·일정·제공 또는 처리기록, 담당자 확인과 상태변화·후속조치가 서로 일치해야 합니다.
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본인부담금 환불·정산에서 문제가 생기기 쉬운 부분은 무엇인가요?
상계처리만 하고 환불 근거·수령확인·회계기록을 남기지 않는 일이 없어야 합니다.
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본인부담금 환불·정산을 확인할 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
수급자 상태와 인정·계약·계획, 담당인력, 당일 환경과 최신 적용기준을 먼저 확인합니다.
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